Πολιτική επιστροφών

Για την επιστροφή προϊόντων είναι απαραίτητη η τήρηση των κάτωθι διαδικασιών :
  • συμπληρώνετε την σχετική "Φόρμα Επιστροφής- Υπαναχώρησης" όπου καταγράφετε το αίτημα σας για αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων. Για να κατεβάσετε την σχετική Φόρμα πάτησε εδώ.
  • Στην συνέχεια αποστέλλετε την συμπληρωμένη "Φόρμα Eπιστροφής-Δήλωση Υπαναχώρησης" με email στο info@booomtoys.gr

Μόλις παραλάβουμε τη εν λόγω Φόρμα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικώς ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία Επιστροφής.

Όταν παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα εξεταστεί από πλευράς μας και σε διάστημα τριάντα ημερών (30) ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν και εφόσον έχετε συμπληρώσει και αποστείλει την παραπάνω ‘’φόρμα Επιστροφής –Υπαναχώρησης’’, δικαιούστε:

  • Για προϊόντα που δεν χρίζουν ελαττώματος και απλά υπάρχει υπαναχώρηση από πλευράς σας
    Εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο. Στην περίπτωση αυτή θα επιστραφεί το αντίστοιχο χρηματικό ποσό που προέκυψε για την αγορά του εν λόγω προϊόντος ΑΦΑΙΡΟΝΤΑΣ τα μεταφορικά έξοδα για την αποστολή του, στην αποθήκη μας.
  • Για προϊόντα που διαπιστώσουμε ότι υπάρχει Κατασκευαστικό ελάττωμα
    Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν με νέο και θα σας το αποστείλουμε δωρεάν, εκτός εάν επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση αυτή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας και εσείς θα πρέπει να μας αποστείλετε πίσω το προιόν μέσω courier που θα σας υποδείξουμε εμείς έτσι ώστε η χρέωση της αποστολής να γίνει απευθείας στον λογαριασμό μας (κοινώς χρέωση επιστροφής δική μας)
  • Πρόβλημα που προέκυψε από κακή ή λανθασμένη χρήση από πλευράς καταναλωτή
    η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με χρέωση του καταναλωτή βάσει του επίσημου τιμοκαταλόγου της εταιρίας Courier/ Mεταφορικής που συνεργάζεται η εταιρεία BOOOM toys

  • Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας από πλευράς μας
    Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικώς για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας με έναν από τους δύο κάτωθι τρόπους:
αποστολή εκ νέου της σωστής παραγγελίας
επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σας.

Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις η επιστροφή από πλευράς σας της λανθασμένης παραγγελίας στην αποθήκη μας θα γίνει μέσω courier που θα σας υποδείξουμε εμείς ,με χρέωση μεταφορικών δική μας

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε : βιβλία, ταινίες, μπαταρίες και ιπτάμενα παιχνίδια.
Είμαστε στη διάθεσή σας να λύσουμε τις απορίες σας και να βοηθήσουμε στην τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Follow us
Εγγραφείτε στην Mailing List

Τηλέφωνα Επικοινωνίας - Παραγγελιών : 231 027 4582

ΒΟΟΟΜ ΕΜΠΟΡΙΑ ΠΑΙΔΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΚΑΙ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ Ε.Π.Ε
ΑΦΜ:800440622
ΔΟΥ: Δ΄ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΕΔΡΑ:ΑΓ.ΣΟΦΙΑΣ 28-30 ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΕΩΣ 24 ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ: 122691604000

Αγίας Σοφίας 28 Θεσσαλονίκη 546 22 T 231 027 4582
© Boomtoys - 2017 - All rights reserved
  • MasterCard
  • Visa
  • visa electron
  • American Express
  • paypal
close
loading...